Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Altiroshopping respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica de manera general cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información proporcionada al utilizar nuestra tienda online.

1. Información que podemos recopilar

Cuando realizas una compra, creas una cuenta, completas un formulario o te comunicas con nosotros, podemos recopilar información necesaria para prestar nuestros servicios, incluyendo:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de facturación y despacho.
• Información relacionada con pedidos y compras.
• Información necesaria para gestionar pagos, despachos, cambios y devoluciones.
• Información técnica relacionada con el acceso y utilización del sitio.

2. Uso de la información

Podemos utilizar la información recopilada para procesar y administrar pedidos, gestionar pagos, coordinar despachos y entregas, proporcionar servicio al cliente, gestionar cambios y devoluciones, prevenir operaciones fraudulentas, mejorar nuestros servicios y cumplir obligaciones legales.

Cuando corresponda y exista una base legal para ello, también podremos utilizar información de contacto para comunicaciones comerciales y promociones, respetando las opciones disponibles para solicitar el cese de dichas comunicaciones.

3. Pagos

Los pagos realizados en nuestra tienda pueden ser procesados por proveedores externos especializados en servicios de pago.

Altiroshopping no necesariamente almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias utilizados para procesar una transacción. El tratamiento de dichos datos puede estar sujeto también a las políticas de privacidad y seguridad del proveedor de pagos correspondiente.

4. Proveedores de servicios

Para operar nuestra tienda podemos utilizar proveedores externos relacionados con alojamiento y plataforma de comercio electrónico, procesamiento de pagos, transporte y logística, comunicaciones, análisis, publicidad y otros servicios necesarios para nuestra operación.

Estos proveedores podrán recibir únicamente la información necesaria para prestar sus respectivos servicios, de acuerdo con las condiciones y normativa aplicables.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, recordar preferencias, analizar el uso del sitio y, cuando corresponda, medir o personalizar publicidad.

Algunas cookies pueden ser proporcionadas por servicios externos utilizados por nuestra tienda.

Los usuarios pueden administrar determinadas cookies mediante las opciones disponibles en su navegador y, cuando corresponda, mediante las herramientas de consentimiento disponibles en el sitio.

6. Protección de la información

Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger la información personal frente a accesos, utilización, modificación o divulgación no autorizados.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de internet puede garantizar seguridad absoluta.

7. Conservación de información

Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial, prestar nuestros servicios, atender solicitudes y cumplir las obligaciones legales y administrativas correspondientes.

8. Derechos de los usuarios

Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos que les correspondan conforme a la legislación chilena vigente sobre protección de datos personales.

Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.

9. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad. Cuando corresponda, el uso de nuestros servicios deberá realizarse con la autorización de sus padres o representantes legales conforme a la legislación aplicable.

10. Cambios en esta política

Altiroshopping podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos u operacionales. La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página.

11. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o para ejercer los derechos que te correspondan conforme a la legislación vigente, puedes comunicarte con nosotros al correo electrónico altiroshoppingcl@gmail.com.

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